Una creadora de contenido denunció que su hermana apareció registrada ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) como trabajadora de Itelevate Solutions, empresa relacionada contractualmente con DiDi, pese a que no cuenta con licencia de conducir y asegura nunca haber solicitado empleo ni prestado servicios para la plataforma.

El caso fue detectado al revisar la Constancia de Semanas Cotizadas, donde la afectada identificó movimientos laborales que no reconoce. De acuerdo con la denuncia, el registro podía complicar trámites administrativos, incluido el acceso a recursos por desempleo en su Afore y la aclaración de su situación fiscal.

La denuncia llegó a la Fiscalía de la Ciudad de México

Ante la falta de una solución considerada efectiva por la familia, la afectada acudió a la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México para presentar una denuncia por la presunta usurpación de identidad contra DiDi México, Itelevate Solutions y quien resulte responsable.

Durante el procedimiento, la víctima rindió su declaración con acompañamiento jurídico y psicológico. La denuncia busca deslindarla de cualquier actividad realizada bajo su nombre y dejar constancia formal de los movimientos registrados ante el IMSS.

¿Qué relación existe entre Itelevate Solutions y DiDi?

Documentos laborales y lineamientos de DiDi identifican a Itelevate Solutions como una entidad relacionada con la gestión de conductores en México. Sin embargo, esa relación contractual no demuestra por sí misma que el registro de una persona que no reconoce haber trabajado para la empresa haya sido realizado de manera indebida; ese punto deberá ser aclarado por las compañías y las autoridades correspondientes.

Un reporte independiente sobre el caso señaló que la hermana de la creadora detectó altas y bajas ante el IMSS durante 2026. También indicó que, al consultar su situación ante el Servicio de Administración Tributaria, no encontró comprobantes de pago asociados con esos movimientos.

El riesgo de las cuentas y registros no reconocidos

La denuncia se suma a señalamientos sobre el uso de perfiles de conductores que no corresponden con la identidad de quienes prestan el servicio. Estas prácticas, conocidas popularmente como “cuentas chuecas” o “chokis”, pueden permitir que personas no verificadas operen mediante perfiles ajenos o duplicados.

Además del posible impacto en la seguridad de los usuarios, un registro laboral no reconocido puede generar inconsistencias en las semanas cotizadas, la atención médica, los trámites de vivienda o las obligaciones fiscales de la persona afectada.

Qué revisar ante un alta patronal desconocida

• Consultar periódicamente la Constancia de Semanas Cotizadas y la Vigencia de Derechos del IMSS.
• Revisar el Buzón Tributario y los comprobantes fiscales para identificar ingresos o patrones que no correspondan con la actividad laboral real.
• Conservar capturas, constancias y cualquier comunicación relacionada con el registro cuestionado.
• Solicitar una aclaración directamente ante el IMSS y, si existen indicios de uso indebido de datos, acudir a las autoridades competentes.

Hasta ahora, el caso expuesto públicamente representa una denuncia específica y no confirma por sí mismo la existencia de un fraude generalizado. La determinación de responsabilidades dependerá de la investigación de las autoridades y de las aclaraciones que presenten las empresas involucradas.