Los consumidores mexicanos recurren a herramientas digitales para comparar productos y prepararse antes de El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday. En una encuesta de 2026, 82% de los usuarios de inteligencia artificial consultados dijo utilizar Gemini para investigar compras de esta temporada; la cifra corresponde a 99 usuarios de IA entrevistados.

El dato forma parte de un cambio en la preparación para el llamado Buen Black Cyber: la investigación puede comenzar meses antes de las promociones. El sondeo reporta que 62% de los compradores mexicanos investiga hasta tres meses antes de concretar una compra.

Videos y reseñas para comparar

YouTube también aparece entre las plataformas que los consumidores usan para informarse: 34% consulta reseñas y comentarios de productos, mientras que 33% busca comparativas en video. Estos formatos permiten revisar características y opciones antes de elegir.

La encuesta identifica varias promociones que los compradores consideran atractivas: 41% menciona el envío gratis, 37% los descuentos directos y 30% los meses sin intereses. A la vez, 28% señala el temor a encontrar ofertas engañosas como una barrera para concretar una compra planeada.

Los resultados describen a consumidores que no necesariamente esperan al inicio de las campañas para decidir. La comparación de productos, la consulta de reseñas y la revisión de precios forman parte de su preparación para la temporada de descuentos.